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Arquivo de etiquetas: ITIL
ITIL 4 Foundation with Case Study
The ITIL 4 Foundation course is the entry level course for certification in IT Service Management (ITSM). This course covers the latest version (4 released 2019) of ITIL®. ITIL has led the IT Service Management (ITSM) industry with guidance, training … Continuar a ler
Publicado em Formação ITIL
Etiquetas ITIL, ITIL 4 Foundation, ITIL Foundation
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ITIL Foundation
O ITIL Foundation in IT Service Management 2011 Edition é um curso de três dias que providencia aos formandos a introdução à terminologia ITIL, estrutura e conceitos fundamentais, proporcionando a compreensão dos princípios essenciais das práticas ITIL para Gestão de … Continuar a ler
ITIL Service Lifecycle: Service Operation (SO)
ITIL® 2011 edition is comprised of five core publications: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations and Continual Service Improvement, promoting alignment with the business as well as improving operational efficiency. The official ITIL® qualification scheme describes two streams, … Continuar a ler
Publicado em Formação ITIL
Etiquetas ITIL, ITIL Service Lifecycle, ITILSO, Service Operation
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ITIL Service Lifecycle: Service Strategy (SS)
DESCRIÇÃO ITIL® 2011 edition is comprised of five core publications: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations and Continual Service Improvement, promoting alignment with the business as well as improving operational efficiency. The official ITIL® qualification scheme describes two … Continuar a ler
ITIL Service Lifecycle: Service Design (SD)
DESCRIÇÃO ITIL® 2011 edition is comprised of five core publications: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations and Continual Service Improvement, promoting alignment with the business as well as improving operational efficiency. The official ITIL® qualification scheme describes two … Continuar a ler
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